Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, або виявиться бракованим, його можна обміняти.
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», ви можете відмовитися від придбаного товару або обміняти його на аналогічний. Обмін або повернення товару належної якості можуть бути проведені протягом 14 днів з дня покупки.
Обмін та повернення товару не можуть бути проведені при наступних умовах:
⁃ з моменту покупки товару пройшло більше 14 календарних днів;
⁃ з моменту придбання товару не пройшло 14 календарних днів, але товар був у використанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектація, відсутні бірки, цінники;
⁃ товар міститься в переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року. Це предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари для новонароджених (пляшечки, соски) і подібні товари.
Обов’язково перевіряйте товар при отриманні в присутності представника Нової Пошти. Необхідно перевірити комплектацію вантажу, наявність дефектів і пошкоджень. Ми перевіряємо товар перед відправкою, але він може пошкодитись під час транспортування поштою. У разі виявлення невідповідностей скласти акт-претензію. Всі механічні пошкодження, здійсненні під час транспортування, відшкодовуються службою доставки. Магазин «Baby House» не несе відповідальність за механічні пошкодження під час перевезення.